Conditions générales de vente

CONDITIONS D'ACHAT :

Le consommateur accepte de plein droit et sans aucune réserve les présentes conditions de vente dès lors que la commande a été transmise à nos services. L'archivage des factures et bons de commandes est effectué comme support fiable et sera considéré comme preuves de communication , de commande ainsi que de paiement.

PASSER COMMANDE :

- Sur le site internet www.purebyiks.com


Le processus de commande se compose de plusieurs étapes:
Une fois votre choix effectué, et votre panier validé, vous devez :
- vous identifier (si vous êtes "nouveau client" remplir le formulaire d'inscription)
- choisir une adresse de livraison
- choisir un mode de livraison
- choisir une méthode de paiement
- valider votre commande  

La société PURE BY IKS s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, notre service client s’engage à en informer au plus vite l’utilisateur. Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente.
En confirmant votre commande, vous acceptez l’intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente.
Cette confirmation ainsi que l’ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions. En cas de litige les tribunaux de PARIS seront seuls compétents.
Les retours pour non-conformité de la commande seront pris en charge par PURE BY IKS, après étude du cas présenté par le client.
L'article sera expertisé par les techniciens, si un défaut est constaté un article neuf sera envoyé, si aucun défaut n'est constaté le retour sera à la charge du client.

LOI APPLICABLE :

Les présentes conditions générales sont soumise à l’application du droit français. Le tribunal compétent est le tribunal de commerce de Paris auquel est soumis PURE BY IKS. Il est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.

PRIX DE VENTE :

Les prix sont indiqués en Euros et T.T.C. (T.V.A. 20%) et ne seront valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. S’ajoutent à ce prix, les frais de port.

DELAI :

La société s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits dans nos locaux et des délais du transporteur. Les articles disponibles sont expédiés dès réception du règlement dans un délai de 24 heures à 15 jours.
A défaut de disponibilité du produit, notre service client s’engage à en informer l’utilisateur dans un délai de 15 jours. Si au terme des 15 jours l'article n'est toujours pas disponible, un e-mail sera adressé au client lui proposant de maintenir sa commande ou de l'annuler.
Pour une commande comprenant plusieurs articles, l'expédition se fait en envoi groupé dès la disponibilité de l'ensemble de la commande.

CONDITIONS DE LIVRAISON:

Le mode d'acheminement de votre commande se fait par le transporteur choisis lors de la commande.
Les délais annoncés sur le site, sont des estimations, et ne dépendent pas de PURE BY IKS.

Les frais de port sont calculés forfaitairement en fonction du poids et de la destination

IMPORTANT: pour tout colis revenu en raison d’une adresse incomplète ou mal saisie par le client ou un dépassement des délais d’instance en point relais (10jours), les frais de port ne seront pas remboursé. 

Choix du transporteur MONDIAL RELAY

Lors de la livraison du colis par un agent partenaire de MONDIAL RELAY, la réception se faisant en main propre avec l’agent au point relais choisis, il est impératif de vérifier l’état du colis en présence de l’agent.
Ainsi, si le colis est abîmé, des réserves doivent être impérativement signalées par le client, sur le matériel étant présenté lors de la signature
Il en va de même pour tout colis “suspect” (emballage déchiré, contenu s’échappant de l’emballage…).
Lorsque le colis “suspect” vous est remis, il est obligatoire de mentionner les réserves et demander à vérifier le contenu du colis avant signature de remise, en présence du représentant du transporteur et de remplir un constat de détérioration si besoin.
Pour tout colis détérioré, si aucun constat de détérioration n’est rempli entre le représentant du transporteur et le client, aucun recours auprès de PURE BY IKS ne sera possible.
En cas de doute, il est préférable de refuser le colis, en mentionnant la raison auprès du transporteur, sur le matériel mis à disposition du client pour la réception, et de contacter dans un délai de 24 heures le service client de PURE BY IKS : contact@purebyiks.com ou directement via le formulaire de contact présent sur notre site internet.

Choix du transporteur COLISSIMO :

La livraison de votre colis se fera sans signature. En cas d’absence, votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres, ci-celle-ci le permet.
La saisie de vos coordonnées postales doit être correct, et un numéro de téléphone ainsi qu’une adresse électronique doivent être impérativement renseignés lors de la commande.

Si un colis “suspect” (emballage déchiré, contenu s’échappant de l’emballage…) vous a été livré, vous devrez contacter PURE BY IKS (contact@purebyiks.com) dans un délai de 24 heures suivant la réception, avec des photos du colis à l’appui.

RETOUR :

Conformément à la législation en vigueur, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison, Sauf pour les produits ouverts par le client. Ils ne sont ni repris ni échangés.
Dans tous les cas, il faut au préalable contacter notre « Service Retour » (contact@purebyiks.com) pour obtenir un N° de dossier pour accord de retour. Dans le cas contraire aucun remboursement ne pourra être accordé.
Les articles devront nous être retournés dans l'emballage d'origine non détérioré sans aucune
trace d'utilisation.

Les modalités de retour vous seront indiquées dans un mail après acceptation. Les articles seront remboursés dans leurs intégralités (sauf les frais de port) après expertise dans un délai maximum de 30 jours. Le remboursement se fera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande
En cas d’articles non conforme le client doit renvoyer l'article, après avoir contacté le service client. L'article sera expertisé par les techniciens, si un défaut est constaté un article neuf sera envoyé, si aucun défaut n'est constaté le retour sera à charge du client.
Concernant les rétractations, et annulation de commande, les frais de port seront non remboursés, et les frais de retour à la charge du client.

INFORMATIONS PRODUITS ET PHOTOS :

La majorité des photographies des produits que nous proposons sur notre site, ont été réalisées par un prestataire photos, à partir d'échantillons réels. Bien que nous utilisions des logiciels et un matériel de qualité, nous ne saurions garantir un respect absolu des couleurs, compte tenu notamment des différences de réglages entre nos écrans et ceux des différents utilisateurs.

Par ailleurs, certains articles subissent des modifications ou améliorations ce qui peut impliquer quelques différences visuelles avec les photos affichées sur le site.
Les photographies reproduisant nos produits ne sont donc pas contractuelles.

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES :

Toutes les coordonnées fournies par le consommateur sur notre site resteront en notre possession et ne seront en aucun cas cédées ou vendues à un tiers.

RÈGLEMENT :

Lors de votre commande, vous aurez le choix entre plusieurs modes de paiement :
- Carte bancaire
- Carte de crédit

Le site PURE BY IKS travaille en collaboration avec Mollie afin de vous assurer un paiement totalement sécurisé.
Vous pouvez donc acheter et payer par carte bancaire en toute sécurité.
Le choix de votre mode de paiement intervient lors de la constitution de votre panier.

NOUS JOINDRE :

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contacte, ou à l’adresse électronique indiquée ci-dessous :


contact@purebyiks.com


PURE BY IKS
78 Avenue des Champs Elysées - Bureau 562

75008 Paris
SARL au capital de  21000 euros
R.C.S.  PARIS
N° de TVA FR31898025101